سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 14 أبريل 2026
استرداد خلال 14 يومًا
نؤمن بأن تجربتك مع «محل» يجب أن تكون مُرضية. لذلك نمنحك حق الاسترداد الكامل دون ذكر سبب خلال 14 يومًا من تاريخ أول عملية دفع.
كيفية طلب الاسترداد
- أرسل بريدًا إلى ma7l@shafi.cloud يتضمن رقم الفاتورة.
- نرد خلال 48 ساعة بتأكيد الطلب.
- يُعاد المبلغ كاملًا عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.
بعد فترة الـ 14 يومًا
الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد انقضاء فترة الـ 14 يومًا، لكنّه يبقى صالحًا حتى نهاية السنة. لا يوجد تجديد تلقائي — القرار لك دائمًا.
رسوم الدومين المخصص
رسوم «الدومين المخصص» (150 ريال/سنة) تُشترى من جهات خارجية ولا تخضع للاسترداد بعد تفعيلها.