شروط استخدام منصة محل

تاريخ السريان: 28 أبريل 2026 · النسخة: v1.1

1. القبول

باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

2. تعريفات

• "المنصة" تعني خدمة محل المقدّمة من صاحب سجل فريلانسر FL-914692057، المسجّل في موثوق برقم 372816 ومعروف برقم 0000278204.
• "التاجر" أو "المستخدم" تعني صاحب المتجر الذي يشترك في الخدمة.
• "العميل النهائي" تعني زائر صفحة التاجر.

3. الخدمة

نُنشئ للتاجر صفحة ويب احترافية مرتبطة بـ subdomain على ma7l.shafi.cloud (أو دومين مخصّص اختياري). الصفحة تُولَّد بالذكاء الاصطناعي من بيانات التاجر، ويستطيع التاجر طلب تعديلات ضمن باقته.

4. الباقات والرسوم

• الباقة الأساسية: 199 ر.س / سنة — حتى 50 منتجاً، تعديل واحد سنوياً.
• الباقة المتقدمة: 399 ر.س / سنة — حتى 100 منتج، 3 تعديلات سنوياً + 2 ثيم، استيراد منتجات Excel، تقارير زيارات.
• الباقة الاحترافية: 699 ر.س / سنة — حتى 500 منتج، 8 تعديلات سنوياً + 4 ثيمات، تحسين SEO + Schema.org، مساعد ذكي على صفحة المتجر.
• إضافة دومين مخصص: +150 ر.س / سنة — اختيارية لكل الباقات.

كل الباقات سنوية. لا يوجد تجديد تلقائي — سنرسل تذكيراً قبل 30/15/3 أيام من نهاية الفترة، وتدفع يدوياً عبر رابط التذكير.

5. مسؤولية التاجر

يلتزم التاجر بأن:

• المنتجات والخدمات المعروضة مشروعة في المملكة العربية السعودية.
• الأسعار الظاهرة شاملة الضريبة المضافة عند الانطباق (نظام الزكاة والضريبة).
• التوصيل والاتفاق مع العميل النهائي مسؤولية التاجر مباشرة (نحن لا نوصل ولا نضمن التوصيل).
• الفواتير الضريبية للعميل النهائي مسؤولية التاجر إذا كان مسجّلاً في ضريبة القيمة المضافة.
• حقوق الملكية الفكرية للصور والشعارات والمحتوى مملوكة للتاجر أو مرخّصة له.
• الالتزام النظامي بأنظمة المملكة (التجارة الإلكترونية، حماية المستهلك، PDPL).

التاجر يُعفي محل من أي مطالبة من العميل النهائي تتعلق بالمنتج، السعر، التوصيل، أو الجودة.

6. ما لا تشمله الخدمة

• لا نضمن مبيعات، ولا تصنيفاً معيناً في محركات البحث.
• لا نوفّر بوابة دفع للعميل النهائي — التاجر يستقبل الطلبات عبر واتساب/الاتصال.
• لا نوفّر دعم 24/7 — الدعم خلال ساعات العمل (8 ص – 6 م، الأحد – الخميس، توقيت السعودية).

7. حدّ المسؤولية

في أقصى حد يسمح به النظام السعودي، مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز قيمة اشتراك سنة واحدة للباقة المعنية. لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة، ربح فائت، فقدان فرص، أو تبعات تشغيلية.

استثناءات الحد: هذا الحد لا يسري على (أ) الاحتيال أو الغش المثبت من جانبنا، (ب) الإهمال الجسيم، أو (ج) أي مسؤولية لا يجوز تحديدها أو إعفاؤها بموجب الأنظمة السعودية النافذة.

8. الإلغاء والإنهاء

• إلغاء التاجر: يستطيع التاجر طلب الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم. الاسترداد وفق سياسة الاسترجاع.
• إنهاء من قِبلنا: نحتفظ بحق إنهاء الخدمة فوراً عند مخالفة هذه الشروط أو سوء استخدام مثبت (محتوى مخالف، احتيال، مخالفة قانونية)، مع رد ما تبقى من الاشتراك حتى تاريخ الإنهاء.
• سحب الخدمة العام: إذا قررنا إيقاف منصة محل بالكامل، نُخطر التجّار قبل 60 يوماً ونرد قيمة الفترة المتبقية كاملة.

9. الخصوصية والبيانات

استخدامك للمنصة يخضع لـسياسة الخصوصية كجزء من هذه الشروط.

10. الاسترجاع

لمعرفة سياسة الاسترداد راجع صفحة الاسترجاع.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

هذه الشروط تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، والنزاعات تُسوّى أمام المحاكم المختصة في المدينة المنورة.

12. التحديثات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط، مع إخطار التاجر قبل 30 يوماً من السريان عبر البريد المسجّل. الاستمرار في الاستخدام يعني القبول.

13. التواصل

ma7l@shafi.cloud · واتساب: +966590010860